Services 7 อักษรที่มีความหมาย
การบริการ (Service) คือ การให้ความช่วยเหลือ หรือการดำเนินงานนั้น เพื่อประโยชน์ ความสุขกาย ความสุขใจ ความสะดวกสบายให้แก่ผู้รับบริการ เป็นสิ่งที่ไม่สามารถ จับต้องได้ แต่ก่อให้เกิดความพึงพอใจ ความประทับใจ ความอบอุ่นใจแก่ผู้มารับบริการ SERVICE แต่ละอักษรหมายถึงการให้บริการ ดังนี้ S -----> Smiling ยิ้มแย้มแจ่มใส ทั้งใจและวาจา E -----> Early Respond ใส่ใจให้บริการอย่างรวดเร็ว R -----> Respecful ให้ความเคารพ ให้เกียรติ V -----> Voluntaryness Manner บริการอย่างเต็มใจ มิได้ฝืนทำ I -----> Image Enhancing มีการแสดงออกที่เสริมภาพลักษณ์แก่องค์กร C -----> Courtesy กิริยามารยาท สุภาพ อ่อนโยน E -----> Enthusiasm มีความกระตือรือร้น ให้บริการเกินความคาดหมาย คุณลักษณะเฉพาะในงานบริการ 1. เป็นสิ่งที่จับต้องไม่ได้ มีความเป็นนามธรรม ไม่มีรูปร่าง ไม่มีตัวตน แต่ผู้รับบริการสามารถสัมผัสการบริการได้ด้วย การรับรู้ผ่านประสาทสัมผัสต่างๆ ได้อย่างดี 2