บทความ

กำลังแสดงโพสต์ที่มีป้ายกำกับ วิธีต้อนรับ

20 วิธีสร้างความประทับใจในการต้อนรับลูกค้า

รูปภาพ
            “กฎแห่งการบริการข้อ1 คือ ลูกค้าเป็นผู้ถูกเสมอข้อ 2 หากพบว่าลูกค้าทำอะไรผิด ให้กลับไปดูข้อ 1”    ดังนั้นในการทำงานทุกหน้าที่ต้องมีบริการเข้ามาเกี่ยวข้อง ไม่เว้น แม้แต่พ่อค้า แม่ค้า ครู อาจารย์ พนักงานในโรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ธุรการ คนขับรถ หรือฝ่ายบริหารองค์กร           คุณต้องสร้างภาพลักษณ์นักบริกรมืออาชีพ ให้อยู่อันดับหนึ่งในใจลูกค้าให้ได้ ถือเป็นการสร้างความประทับใจ  “ที่ไม่มีวันลืม”  และเป็นผู้มีทักษะ องค์ความรู้ดีในการบริการ งานของตนเอง             20 วิธีสร้างความประทับใจในการต้อนรับลูกค้า 20 วิธีสร้างความประทับใจในการต้อนรับลูกค้า      1. จงยิ้มและสวัสดีทุกครั้ง เมื่อแรกพบลูกค้า      2. จงกล่าวคำทักทายลูกค้าก่อนเสมอ และมีความเป็นกันเอง      3. เปิดประตูให้ลูกค้าทุกครั้ง เมื่อมีโอกาสอยู่ตรงหน้า และเชิญชวนนั่ง      4. ยกย่องให้เกียรติลูกค้าเสมือนแขกคนสำคัญทุกครั้ง ไม่เปลี่ยนแปลง      5. ต้อนรับลูกค้าทุกคนอย่างเสมอภาค ไม่เลือกฐานะ อาชีพ      6. จำชื่อลูกค้าได้ พร้อมเรียก คุณ และ ยศ นำหน้า ได้ถูกต้อง      7. ยิ้มแย้มแจ่มใส ขณะให้บริการทุกครั้ง หากพบว่าตนไม่พร้อมให้แจ้งแก่หั